Política de Privacidad

 

1. Información general

 

En Villas Morera, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros huéspedes y visitantes de la web. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales en cumplimiento con la normativa vigente de protección de datos.

 

2. Datos que recopilamos

 

Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales cuando usted se pone en contacto con nosotros o realiza una reserva:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, documento de identidad o pasaporte.

• Datos de contacto: Teléfono, dirección de correo electrónico.

• Datos de pago: Solo cuando se realiza una reserva o pago a través de nuestros métodos de pago aceptados.

• Datos de preferencias: Información sobre preferencias de estancia y servicios adicionales solicitados.

 

3. Finalidad del tratamiento de datos

 

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Gestión de reservas y hospedaje: Confirmación, modificación o cancelación de reservas.

• Atención al cliente: Responder consultas y proporcionar asistencia personalizada.

• Comunicaciones comerciales opcionales: Solo en caso de suscripción a nuestro boletín, le enviaremos información sobre promociones y novedades.

• Cumplimiento legal: En caso de ser requerido por autoridades competentes.

 

4. Base legal para el tratamiento

 

El tratamiento de sus datos se basa en:

• La ejecución de un contrato cuando realiza una reserva.

• Su consentimiento explícito en caso de suscripción a newsletters o comunicaciones comerciales.

• Nuestro interés legítimo en mejorar la experiencia del usuario y gestionar correctamente nuestro servicio.

• El cumplimiento de obligaciones legales, como la comunicación de datos a las autoridades pertinentes si es necesario.

 

5. Conservación de los datos

 

Los datos personales se almacenan durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados:

• Datos de reserva: Se conservarán hasta la finalización de la estancia y, posteriormente, durante el período legalmente exigido.

• Datos de contacto y comunicaciones comerciales: Se conservarán hasta que el usuario solicite su eliminación.

• Datos financieros: Se conservarán según la normativa fiscal aplicable.

 

6. Compartición de datos con terceros

 

Villas Morera no vende, alquila ni comparte datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por autoridades legales o administrativas.

• Proveedores de servicios: Solo compartimos datos con terceros necesarios para la prestación de servicios, como plataformas de pago, siempre garantizando la seguridad y confidencialidad de los datos.

 

7. Seguridad de los datos

 

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

 

8. Derechos del usuario

 

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales y obtener información sobre su tratamiento.

• Rectificar cualquier dato incorrecto o incompleto.

• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

• Oponerse o limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.

• Solicitar la portabilidad de los datos a otro proveedor si es aplicable.

 

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a contacto@villasmorera.com indicando su petición y adjuntando una copia de su documento de identidad.

 

9. Contacto y modificaciones

 

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad, puede contactarnos en:

 

📩 Email: contacto@villasmorera.com

📍 Dirección: Calle La Montaña, 168, Breña Baja, CP 38712, La Palma, Canarias.

 

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en nuestros procesos.

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Política de Cookies

 

1. ¿Qué son las cookies?

 

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, móvil o tablet) cuando visita un sitio web. Estos archivos permiten que la web funcione correctamente, recuerde sus preferencias y mejore su experiencia de navegación.

 

2. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?

 

En Villas Morera, utilizamos las siguientes cookies:

• Cookies esenciales: Son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no pueden desactivarse.

• Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la web, permitiéndonos mejorar su funcionamiento. (Ejemplo: Google Analytics).

• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias, como el idioma o la configuración personalizada.

• Cookies de terceros: Algunas herramientas integradas en nuestra web, como mapas de Google o botones de redes sociales, pueden utilizar sus propias cookies.

 

3. ¿Cómo puede gestionar o desactivar las cookies?

 

Puede modificar la configuración de cookies en cualquier momento a través de su navegador:

• Google Chrome: Administrar cookies

• Mozilla Firefox: Configuración de cookies

• Safari: Administración de cookies

• Microsoft Edge: Configuración de cookies

 

4. Cambios en la política de cookies

 

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en la web o en la normativa vigente. Recomendamos revisarla periódicamente.

 

5. Contacto

 

Si tiene alguna duda sobre nuestra Política de Cookies, puede contactarnos en:

 

📩 Email: contacto@villasmorera.com